최근 이벤트 산업에서는 디지털 전환과 데이터 기반 의사결정이 주요 트렌드로 자리 잡고 있다. 하이브리드 행사가 보편화하면서 온라인과 오프라인의 경계를 허무는 기술이 주목받고 있다. 이와 함께, 행사 운영의 복잡함을 해결하고 효율성을 높이는 디지털 솔루션이 떠오르고 있다. 이러한 변화 속에서 디퍼루트는 새로운 가능성을 제시한다. 디퍼루트의 올인원 이벤트 테크 플랫폼은 행사 준비부터 운영, 데이터 분석까지 모든 과정을 통합하여 주최자와 참가자 모두에게 최적화된 경험을 제공한다. 기술 혁신을 통해 이벤트 산업의 판도를 바꾸겠다는 비전을 지닌 박재준 대표를 만나 디퍼루트의 전략과 방향에 대해 들어보았다.

코리아 마이스 엑스포(KME)에 참가한 디퍼루트 박재준 대표

자기소개 및 창업동기

현재 디퍼루트 대표를 맡고 있다. 직업은 단순히 생계를 위한 수단에 그치는 것이 아니라, 스스로 원하는 환경에서 성과를 창출하며 보람을 느낄 수 있는 일을 하고자 뜻이 맞는 사람들과 함께 디퍼루트를 창업했다. ‘디퍼루트’라는 사명은 전웅근 CTO와 함께 심사숙고하여 결정한 이름으로, 흔들리지 않는 가치를 추구하며 우리만의 길을 개척하겠다는 의지를 담고 있다. 디퍼루트는 새로운 도전과 성장을 지향하며, 팀의 잠재력을 극대화하는 데 주력하고 있다.

비즈니스 영역

효율적인 행사 운영을 위한 디지털 솔루션을 행사 주최 기업에 제공하고 있다. 행사 준비와 운영 과정에서 홈페이지 제작, 참가 등록, 프로그램 예약, 현장 이벤트, 경품 관리 등 다양한 IT 서비스를 도입해 운영한다. 자체 R&D 솔루션뿐 아니라 외부 오픈 서비스를 적절히 활용해 기업 고객의 행사가 성공적으로 진행될 수 있도록 디지털 전환(DX) 대행 서비스를 제공한다.

올해는 경남 진주시 관광객을 대상으로 한 ‘모바일 스탬프투어 서비스’를 개시했다. 기존에는 납품 형식으로 서비스를 제공했으나, 이번에는 자체 개발한 솔루션을 처음으로 계약해 완성품을 선보였다는 점에서 의미가 크다. 해당 서비스는 진주시의 야간관광 활성화를 목표로 제작되었으며, 관광객의 참여를 유도함과 동시에 주최 측과 관광객 간 소통창구 역할을 했다.

자랑하는 경쟁력

자체 연구·개발한 기술을 보유하며, 이를 기반으로 디지털 파트 전반을 대행하는 서비스를 제공하고 있다. 시스템의 안정성은 물론 중요하지만, 더 큰 경쟁력은 파트너로서 행사 준비 단계부터 현장 운영, 종료 시점까지 함께 문제를 해결하며 행사의 성공을 위한 방안을 모색하고 제시하는 책임감에 있다.

첫 번째 버전의 '올인원 테크 플랫폼' 출시를 앞둔 디퍼루트

준비중인 신사업

현재 디퍼루트는 올인원 이벤트 테크 플랫폼의 첫 번째 버전 출시를 앞두고 있다. 이 플랫폼의 핵심은 행사 전문 등록 시스템과 소통 프로그램이다. 등록 시스템은 일반적인 행사 등록 시스템과 유사하지만, 이를 통해 수집된 참가자 데이터를 활용해 행사 현장에서 다양한 디지털 인터랙션 프로그램을 제공한다는 점이 차별화된 특징이다. 디퍼루트의 등록 시스템을 통해 모바일 초대장을 받은 참가자는 현장에서 QR 코드를 스캔해 입장하며, 별도의 로그인이나 인증 절차 없이 행사에서 퀴즈, 투표, 스탬프투어, 경품 이벤트 등 다양한 프로그램에 참여할 수 있다. 모든 데이터는 디퍼루트의 관리 시스템에서 통합으로 관리되며, 실시간으로 기프티콘 발송까지 자동으로 처리된다. 이를 통해 행사 주최자는 별도의 등록 전문업체, 경품 관리 업체, 이벤트 시스템 업체를 각각 관리할 필요가 없어 운영 효율성이 대폭 향상된다. 향후 전문업체들과 파트너십을 확대하고 다양한 기능을 추가해, 올인원 이벤트 테크 플랫폼을 더욱 고도화할 계획이다.

제품의 주요 타겟층과 고객관리

주요 고객층은 MICE 행사, BTL, 기업 행사, 문화예술 공연 등 비즈니스 이벤트를 주최하거나 대행하는 기업 (PCO, 마케팅 대행사, 종합 기획사, 이벤트 대행사, 프로덕션 회사 등)이다. 각 행사 유형별, 규모별로 계약이 수주되는 방식과 절차도 모두 상이하지만, 계약이 아직 수주되지 않은 상태에서도 고객이 필요로 하는 컨설팅 및 입찰 자료 제작을 무상으로 함께 지원하고 있다.

디퍼루트를 접할 수 있는 경로

디퍼루트의 서비스 개요는 공식 홈페이지를 통하여 확인할 수 있다. B2B 솔루션의 특성상, 데모 제작 및 시연은 별도로 요청한 경우에 진행되며, 요청 시 전담 매니저가 배정되어 상세한 안내와 시연을 제공한다.

향후 계획과 목표

디퍼루트는 아시아의 대표 행사 운영 플랫폼을 목표로 하고 있다. 올인원 이벤트 테크 플랫폼의 첫 번째 버전 출시를 앞두고 있으며, 행사에 필요한 핵심 기능을 자체 연구개발과 전문업체와의 파트너십을 통해 빠르게 확장할 계획이다. 현재 미림마이스터고등학교와 산학협력 및 교육 지원을 진행 중이며, 졸업 예정자가 기업 체험 프로그램을 통해 참여하고 있다. 인재 양성과 발굴을 위한 사업에도 적극적으로 임하고 있다. 디퍼루트는 장기적인 목표보다 단기 목표를 하나씩 달성하며 발전하고 있으며, 무엇보다 즐거운 환경에서 즐겁게 일하는 것을 최우선으로 한다.

경영철학

밝고 긍정적인 마인드다. 디퍼루트에서는 혼자 해결할 수 있는 일이 많지 않으며, 동료들과 팀을 이루어 성과를 만들어내야 한다. 밝고 긍정적인 분위기는 팀의 시너지를 발휘하기 위한 필수 조건이라고 생각한다. 이러한 이유로 기업의 핵심가치로 ‘ONE TEAM’을 제시했다. 같은 목표를 향해 주어진 문제를 함께 해결하는 팀으로 성장하기 위해 밝고 긍정적인 조직 문화를 형성하는 데 늘 노력을 기울이고 있다. 빠른 의사결정과 실행력 또한 중요하다. 산업 변화와 트렌드는 빠르게 변화하고 있으며, 안주하는 순간 도태될 수 있다는 경각심을 갖고 있다. 객관적 근거에 기반한 신중하면서도 신속한 실행은 필수적이다. 변화하는 트렌드를 분석하기 위한 가장 좋은 방법은 현장을 직접 경험하는 것이다. 전시나 행사에 직접 방문해 진행되는 콘텐츠와 활용되는 기술을 관찰하고 참고하며 업계의 흐름을 파악하고 있다.

강조하고 싶은 내용

올해 초 출시될 서비스에 대한 자신감이 크다. 행사를 성공적으로 운영할 수 있는 서비스가 준비되었음을 시장에 알리고자 한다. 새로운 직원을 채용하려 했으나, 마음이 맞는 팀원을 찾는 데 다소 어려움을 겪었다. 스타트업에서 성장하고자 하는 분들이 디퍼루트에 많은 관심 가져주시길 바란다.