하나의 사이즈로 모든 체형을 아우르는 언더웨어를 선보여 소비자들의 마음을 사로잡은 브랜드가 있다. 주식회사 헤리즈하보헤의 언더웨어 브랜드 ‘갓바디’가 최근 홈쇼핑 시장에 진출하여 예상을 뛰어넘는 성과를 거두었다. ‘무감각 팬티’라는 신개념 제품으로 편안함의 새로운 기준을 제시한 헤리즈하보헤의 강민혜 대표를 만나 이야기를 나누었다.

갓바디의 대표상품 '안착팬티'는 '엉덩이집 디자인' 특허를 받은 만큼 우수한 착용감을 선사한다. [사진=헤리즈하보헤]

헤리즈하보헤의 근황은

TV 홈쇼핑 진출을 통해 새로운 도약을 시작하였다. 1월과 2월에 걸쳐 총 4회의 방송이 예정되어 있으며, 첫 방송에서부터 목표매출 대비 120%라는 놀라운 성과를 달성하였다. 이러한 성공적인 결과로 추가 방송 일정이 즉시 확정되었다. 현재는 녹화방송으로 진행되고 있으나, 향후 라이브 방송으로의 확장도 계획하고 있다.

‘세일 없는’ 갓바디, 홈쇼핑에서는 어떤 구성을 선보였나

자사는 연중 블랙프라이데이 단 하루만 1+1 이벤트를 진행했다. 그 외의 할인 행사는 없으며, 홈쇼핑 방송에서는 안착 팬티 햄라인 5종과 레이스 라인 베이지 2장 세트, 햄라인 7종과 레이스라인 베이지 3장 세트의 특별 구성을 선보였다. 이는 홈쇼핑 방송 전용 구성으로 기획되어 소비자들의 높은 호응을 얻었다.

홈쇼핑 목표매출 달성 비결과 소비자 반응은

갓바디는 대중에게 잘 알려진 브랜드가 아니었기 때문에 홈쇼핑 실적에 대한 우려가 있었다. 따라서 기존 고객층 유입에 중점을 두었다. 홈페이지를 통해 홈쇼핑 론칭 소식을 알리고, 기존 고객들에게 합리적인 구성의 상품 구매를 제안하였다. 그러나 예상보다 신규 고객이 유입률이 높았고, 브랜드 인지도와 무관하게 제품의 우수성에 대한 호평이 이어졌다. 특히 가족 구성원이 함께 나눌 수 있는 실용적인 구성이 소비자들의 만족도를 높였다.

갓바디는 그동안 '노세일' 정책을 펼쳤지만, 오직 홈쇼핑 방송에서만 할인된 특별 구성 상품을 선보였다. [사진=헤리즈하보헤]

3% 미만의 반품률, 그 비결은

갓바디는 불량 제품이 고객에게 배송된 경우, 고객이 전송한 사진만으로 신속히 확인하여 당일 새 상품을 발송하는 정책을 시행하고 있다. 이러한 정책으로 인해 제품 불량률 감소가 경영의 핵심 요소로 작용하고 있다. 대표가 제작 과정에 직접 참여하여 품질 관리를 철저히 하는 것이 불량으로 인한 반품률을 최소화하는 핵심 비결이라고 할 수 있다.

갓바디의 ‘안착 팬티’는 어떤 제품

‘안착 팬티’의 가장 큰 특징은 단일 실을 활용해 한 번에 편직하여 봉제선이 없다는 점이다. 이러한 제작 방식으로 인해 피부에 부드럽게 밀착되며 우수한 내구성을 지닌다. 또한, 고함량의 천연 소재 모달을 사용하여 신축성을 높여 프리사이즈로 체형에 구애받지 않는 착용감을 구현하였다. 더불어 ‘엉덩이집 디자인’ 특허를 보유하고 있는데, 이는 ‘엉덩이 팬티 끼임’ 현상을 근본적으로 해결하는 독자적 기술로 특허청의 인증을 받았다.

헤리즈하보헤의 속옷 브랜드 '갓바디'는 TV 홈쇼핑 진출로 새로운 판로 개척에 나섰다. [사진=헤리즈하보헤]

올해 신제품 출시 계획

주니어 라인 신제품 출시를 준비 중이다. 5종의 주니어 브라를 판매하고 있으며, 브라를 처음 착용하는 주니어 고객을 배려해 압박감 없는 편안한 착용감에 중점을 둔 디자인을 구현하였다. 몸에 자국이 남지 않는 우수한 착용감으로 주니어 고객들의 만족도가 높으며, 일체형 디자인으로 세탁이 편리하다는 점에서 부모의 호평이 이어지고 있다.

온‧오프라인 판매 채널 확장 계획

온라인 판매는 자사몰을 중심으로 운영하고 있다. 타 플랫폼 입점이 브랜드의 인지도를 높일 수 있겠지만, 이에 대한 의존도가 높아지면 자사의 내실이 약화할 수 있다는 판단에서다. 이에 초기부터 제품의 우수성을 기반으로 자사몰 중심의 판매 전략을 고수하고 있다. 오프라인 영역에서는 올해 10월 현대백화점 더현대 대구점에서 약 2주간의 팝업스토어 행사를 계획하고 있다. 고객이 제품을 직접 보고, 만져본 후 구매할 수 있어 신규 고객 유입에 도움이 될 것으로 예상한다.

마지막으로

아직 널리 알려지지 않은 우리 브랜드를 신뢰하고 선택해 주신 고객들께 깊은 감사를 드린다. 이번 홈쇼핑 진출은 갓바디의 가치를 더 많은 소비자에게 알리는 의미 있는 계기가 되었다. 나아가 일본 시장 진출을 앞두고 있어, 국내외 소비자들의 관심과 성원을 기대하고 있다. 앞으로도 갓바디는 우수한 제품력과 더불어 한층 향상된 고객 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력할 것이다.