위로지스틱스 조성훈 대표 -'기업·직원·고객 모두가 윈윈하는 전략' 차별화된 물류시스템 구축으로 만족도 높인다

김유진 기자 승인 2024.05.21 10:14 | 최종 수정 2024.09.02 12:52 의견 0
위로지스틱스

사업 초기에는 현장 업무를 통해 다양한 실무 경험을 쌓았다. 이러한 경험을 바탕으로 조직의 운영과 효율성을 향상시키는 데 집중하며 팀원들과 긴밀히 협력하여 조직의 핵심 기능과 프로세스를 깊이 이해했다.

경력 초기 현장에서의 경험은 기업 운영에 대한 깊은 통찰력을 제공했으며 이는 조직의 전략 개발과 방향성 설정 기반을 마련하는데 원동력이 됐다. 특히 현장 경험에서 얻은 문제 해결 능력과 리더십은 저를 조직의 리더로 성장시키는 데 큰 도움이 됐다.

위로지스틱스의 대표로서 과거 경험을 적극 활용하면서도 혁신적이고 지속 가능한 성장 전략을 수립하기 위해 노력하고 있다. 팀과의 협력을 중시하며 조직의 목표 달성과 더불어 구성원들의 개인적 성장과 발전을 지원하며 위로지스틱스가 변화하는 비즈니스 환경 속에서 지속적으로 성공을 이끌 수 있도록 노력하고 있다.

현재 위로지스틱스는 대형 택배사, 대형 쇼핑몰, 편의점 택배 등과 정식 절차를 통한 운송 계약을 맺고 있으며 물류 서비스 시장이 지속적으로 성장할 수 있도록 차별성과 경쟁력을 구축해나갈 계획이다.

위로지스틱스에서는 대표적으로 물류, 창고임대, 3PL, 아웃소싱업을 하고 있다. 물류 서비스는 상품의 운송, 보관, 재고 관리, 주문 처리 및 배송 등 물류 프로세스 전반에 걸친 서비스를 제공한다. 이를 통해 고객들은 원활하고 효율적인 공급망 운영을 달성할 수 있다.

창고 임대 및 관리는 다양한 크기와 유형의 창고를 제공하여 고객들의 재고 보관 요구를 충족시키고 있다. 또한 창고의 운영과 유지보수를 포함한 전반적인 창고 관리 서비스도 제공한다.

3PL 서비스는 외부 물류 서비스 제공 업체로서, 운송, 창고 보관, 재고 관리, 주문 처리, 포장 및 레이블링 등 다양한 물류 활동을 전문적으로 수행한다. 이를 통해 고객들은 물류 관련 업무를 외부에 위탁함으로써 비용을 절감하고 자원을 효율적으로 활용할 수 있다.

아웃소싱 서비스는 기업이 물류 및 창고 관리와 같은 일부 또는 전체 업무를 위로지스틱스에게 아웃소싱할 수 있다. 이를 통해 기업은 전문화된 서비스를 받으면서 자체적인 운영 비용을 절감하고 핵심 업무에 집중할 수 있다.

이처럼 위로지스틱스는 다양한 사업 분야의 서비스를 통해 고객들의 편의와 만족도를 높이기 위해 노력하고 있다.

위로지스틱스는 근로자 보호 및 근로 조건 개선을 기반으로 직원들에게 맞춤형 교육과 훈련 프로그램을 제공함으로써 안전하고 편안한 작업 환경에서 근무할 수 있도록 지원하고 있다.

더불어 위로지스틱스는 지입차주들의 업무 효율성을 높이고 더 나은 근무 환경을 조성하기 위해 개별 스케줄에 따라 업무 일정을 조정해주고 있다. 또한 다양한 거래처를 확보하여 각 거래처의 특성에 맞는 지입차주를 배정함으로써 안정적인 수익 창출을 위한 맞춤형 서비스를 제공하고 있다.

위로지스틱스는 카카오톡 채널 상담 서비스와 현장 대응에도 큰 중점을 두고 있다. 이는 고객의 피드백과 불만 사항에 신속하게 대응할 수 있게 하여 서비스 품질을 유지하고 향상시키는데 기여한다. 이러한 노력은 고객 만족도를 높이고, 비즈니스에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 기대된다.

딜리버리 서비스는 단순한 배송을 넘어 상점, 라이더, 고객을 연결하는 스마트한 배송 문화를 지향하고 있다. 글로벌 파트너사와의 상생을 통해 고급 딜리버리 서비스를 제공함과 동시에 발전을 추구하고 있다.

언택트 시대에 맞춰 급증하는 배달 수요에 대응하여 고객의 요구를 정확히 파악하고, 가맹점주와 배달기사가 사업에 집중할 수 있도록 최적의 시스템을 마련했다.

특히 위로지스틱스는 가맹점주와 배달기사를 위한 IT 시스템의 효과적인 활용 방안에 집중하고 있으며, 원활한 소통을 위한 별도의 메신저 채널 운영을 통해 연결과 협력을 강화하고 있다. 이 같은 노력은 현장 업무에 더욱 집중할 수 있도록 돕고 있으며, 고객의 만족도를 높이는 결과를 가져오고 있다.

아웃소싱의 의미는 문자 그대로 외부(Out)과 경영자원(Sourcing)의 합성어로, 기업이 핵심 분야에 집중하기 위해 비핵심 업무를 전문 기관에 위탁해 수행하게 함으로써 기업의 가치 창출을 극대화하기 위한 경영전략의 방법을 말한다.

당사는 물류입고, 재고관리, 주문 등록, 출고 작업, CS 처리 등 물류관리의 전 과정을 위탁받아 수행하며 핵심 역량 강화를 위해 지속적으로 노력하고 있다.


이를 통해 고객사의 물류 운영비용을 절감하고 물류 운영의 전문화를 통해 고객사가 더 큰 가치를 창출할 수 있도록 파트너십을 통해 지원하고 있다. 또한 수도권뿐만 아니라 지방 지역에 이르기까지 현장 도급 업무를 위한 조직 및 인력의 탄력적 운용이 가능하다.

당사의 운영진은 모두 5년 이상의 택배 업무 실무 경험을 보유한 전문가들로 구성되어 있다. 이러한 경험을 통해 택배 업무 수행 시 필요한 사항, 현장에서 발생할 수 있는 다양한 고충, 그리고 업무를 효율적으로 수행할 수 있는 노하우를 축적했다.

이는 기업을 운영하는 데 있어 큰 자산이 되며 실질적인 문제 해결 방안 제공은 물론 업무 효율성 증대와 서비스 품질 개선까지 기여하고 있다. 따라서 당사는 물류 및 택배 서비스의 제공을 넘어 고객사의 운영 효율성 증진과 가치 창출에 직접적으로 기여할 수 있는 강력한 파트너로 자리매김하고 있다.

특히 자사는 운영관리, CS교육, 인력 확보 마케팅을 통해 경쟁력을 높이기 위해 노력하고 있다. 위로지스틱스는 사내 전문 채용, 정산, 운영 담당자가 직접 소통하여 전담 노무사, 세무사 자문을 통해 즉각적인 이슈에 대응하고 있다. 또 서비스 품질을 향상시키고 고객과의 소통 능력을 강화하기 위해 CS교육도 주기적으로 실시하고 있다.

위로지스틱스는 지속적으로 발전하고 있는 대한민국 물류 운송 서비스 시장에서 우리만의 차별점과 경쟁력을 구축하기 위한 전문 인력도 적극적으로 확보하고 있다. 이러한 전문인력을 바탕으로 마케팅 팀을 구성해 귀사의 다양한 시스템과 서비스를 효과적으로 홍보하고 있다.

올해 새로이 시작하게 될 아웃소싱사업이 매우 기대된다. 아웃소싱 분야로의 확장은 기존의 운송물류업에서 더 다양한 서비스를 제공할 수 있는 좋은 전략이라 생각한다. 운송물류업은 이미 고도로 경쟁력 있는 산업 중 하나로, 근로자 파견 서비스를 추가함으로써 고객에게 더 많은 선택지를 제공할 수 있을 것이라 생각한다.

근로자 파견 서비스는 많은 기업과 공공 시설에서 필수적으로 요구되는 서비스 중 하나이며, 기업의 유연한 인력 관리와 비용 절감을 동시에 이뤄낼 수 있다. 이는 경영 효율성을 높이고 업무 프로세스를 최적화하는 데 큰 장점을 제공할 것으로 기대된다.

새로운 사업 분야로의 확장은 새로운 도전과 시행착오를 겪을 수 있겠지만, 그만큼 큰 성과와 성공을 거둘 수 있는 가능성도 함께 포함하고 있다고 생각한다.

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